愛崗敬業為本分 侍親敬老是美德

陳榮榮  太和分公司運營部結算崗

2017年3季度皖新好人——季度踐行企業文化之星

陳榮榮是太和區域教育服務中心運營部結算崗員工，2009年進店參加工作，2012年從賣場調入辦公區工作。在單位，她是愛崗敬業盡自己最大本分做好本職工作的好員工；在家里，她是親力親為傳承美德照顧患病母親的好女兒。崗位和身份雖然很平凡，但她始終堅守的那份信念卻讓她在平凡的崗位上變得不那么平凡……

一專多能，多才齊進——

“一支筆”的堅持：初入公司不久，她從營業員崗位被調到辦公室，負責公司各種文字材料的撰寫及日常辦公室事務工作，大量的文字積累讓她在這個崗位上如魚得水。自從有了“月度之星”的評選活動，她又主動邀請服務專員到辦公室來“坐一坐”“聊一聊”，閑話家常的時間里，幫助他們“回憶”工作中的點滴，再凝練語言，匯聚成一篇篇生動的事跡材料，用手中的筆展現一線服務專員在工作中的風采。在她的幫助下，太和分公司共有三名教育服務專員走上了集團公司的領獎臺，收獲了包括服務之星、創新之星、皖新好人等多項榮耀。

她說，“我們的服務專員工作那么辛苦，可是干出來的成績卻不能很好的被宣傳，這太可惜了。我在和他們交流的時候，經常能充分的感受到一線服務專員在工作中的苦與累，還有他們對這份工作的激情與熱愛。只有把我們的服務精神充分的介紹出來，讓更多的人知道和了解我們所做的工作，對他們來說不僅只是一種激勵，更是一種認可。而且，看到他們能夠昂首挺胸的站在集團公司的領獎臺上，對我而言也是一種榮譽和激勵，讓我以他們為榮，向他們看齊，為他們驕傲?！?/span>

“一本帳”的延伸：

出于工作的考慮，從2014年開始，公司把春、秋兩季度與服務專員對賬、結算的任務交給了她。由于所學專業與財務八竿子打不著，臨危受命的她一下子變得非?；艁y?？墒撬肋@是公司對她的信任和鍛煉，因此咬咬牙接下了這個并不輕松的工作。

由于之前從來沒有接觸過這些工作，為了理清系統思路，更快上手，她一邊研究前幾年的銷售統計表，一邊與教材倉庫人員溝通，與各服務專員對賬的過程中再認真核對。由她經手負責的從2014年至今的銷售統計、對賬工作，經過36個鄉鎮32位服務專員確認，未出現過一次失誤。

到運營部結算崗工作后，工作內容進一步擴大，從業務的結算、對賬到發行費用及全體服務專員績效獎金的核算，她的業務賬本也開始延伸。為了讓績效考核更加科學，她不斷分析銷售數據表，并改進原有的核算方法，終于在17年春季的考核中讓績效方案實現從只看銷售配套率到考核各服務專員銷售貢獻率的轉變，使績效考核的方式變的更加公平公正。

從“一支筆”到“一本帳”，她熱心細致、專業敬業的工作態度不僅為她贏得了同事們的一致好評，而且讓她得到了專業知識與多方面能力的提升。

侍親在側，孝心無限——

7月下旬，一向身體健康的母親突發腦出血和腦梗，至今已經入院近三個月。母親住院四天時間里，頭部連做了兩臺大型手術，在重癥監護室整整住了半個月才渡過危險期。轉到普通病房后，又是長達近一個月的昏迷狀態，嚴重的病情和虛弱的身體狀況，母親需要家人更加精心的照顧。那段時間里，她頂著巨大的精神和心理壓力，無論是三伏天的烈日驕陽，還是入秋后的秋雨綿綿，醫院、單位和家三點一線的路上永遠都能看到她來回奔波的身影。在她的不懈努力下，母親逐漸從昏迷狀態中蘇醒，開始進入漫長的恢復期。

恢復期的母親身體非常虛弱，加上腦梗導致的右側肢體無法活動，吃喝拉撒都要在床上，因此身邊一刻都不能離開親人。陳榮榮白天上班，下班后趕回家給母親和家人做飯?；加腥叩哪赣H在飲食上需要特別的注意，她就向醫院營養科的醫生和護士請教，找菜譜買菜為母親做營養餐，并合理安排一家人的飲食和生活，匆匆吃完飯還要趕到醫院守夜。

在醫院里她沒有一刻的空閑時間，每天要按時幫母親擦洗身體，按摩患病的肢體，喂飯喂藥，還要每隔2小時為母親翻身拍背，并不斷地和她說話聊天喚醒，鼓勵她要積極配合治療，為母親重建恢復健康的信心。母親的氣管切開手術后需要特殊護理，她每隔半小時就要向切開的氣管口內滴氣道濕化水來幫助止咳化痰，還要密切關注是否有呼吸不暢的情況。而這些基礎的護理工作經常持續到深夜也不間斷。

母親住院的這段時間里，她沒有睡過一個好覺，常常是累到不行了才抽空在病床旁邊打個盹，但是身邊有一點動靜又立馬驚醒。時間久了，連護士在夜里查房的時候都不忍心叫醒她……

同事看到她三頭跑憔悴的模樣，都心疼的勸她少顧及點單位的工作，把重心多放在母親身上，她聽到后只是輕輕一笑，依然堅持守完夜就來單位上班，下班回家做飯再送去醫院，從醫院出來又繼續去上班，沒有因為家中的變故耽誤本職工作。

崗位是平凡的，她用專業、敬業的心詮釋了員工對企業的忠誠；親情是無價的，她用平凡、實際的行動詮釋子女對雙親的孝心，在平凡的崗位上展現了一名普通新華人在工作和生活中的巾幗風采。